近年来,漳州芗城区政务服务中心深入贯彻落实党建引领政务服务的工作要求,以“集成办、帮代办、高效办”为抓手,持续推进政务服务改革,全力打造高效、便民、智慧的政务服务体系,为群众和企业提供更加优质、便捷的服务体验。
一、党建引领,筑牢服务根基
中心坚持将党建工作与政务服务深度融合,充分发挥党组织的政治核心和战斗堡垒作用。通过设立党员先锋岗、开展党员志愿服务等活动,强化服务意识和责任担当,引导党员干部在政务服务一线亮身份、作表率、树形象。党建工作的扎实推进,为中心的服务提质增效提供了坚强的组织保障和思想引领。
二、集成办,提升服务效能
芗城区政务服务中心大力推行“一窗受理、集成服务”模式,整合多个部门的审批事项,实现“进一扇门、办所有事”。通过优化业务流程、精简办事环节,大幅缩短了群众和企业的办事时间。同时,中心积极运用信息化手段,推动线上线下服务融合,让数据多跑路、群众少跑腿,切实提升了政务服务的整体效能。
三、帮代办,优化服务体验
针对部分群众和企业办事过程中遇到的“不会办、不方便办”等问题,中心专门推出帮代办服务。通过组建专业帮办代办团队,为群众提供全程指导、代办证照等个性化服务。特别是证照代办服务,涵盖了企业登记、许可证办理等多个领域,有效解决了群众办事的难点和堵点,赢得了广泛好评。
四、高效办,助力服务升级
中心以“高效办”为目标,不断优化服务机制,推行限时办结、承诺办理等制度,确保各项政务服务事项高效运转。通过引入智能排队系统、自助服务终端等先进设备,进一步提升了办事效率。中心还建立健全监督反馈机制,定期开展服务满意度调查,及时发现问题并整改,推动政务服务持续优化升级。
漳州芗城区政务服务中心以党建引领为核心,通过集成办、帮代办、高效办等一系列创新举措,不仅显著提升了政务服务的质量和效率,也为区域营商环境的优化注入了新动力。未来,中心将继续深化改革,拓展服务范围,努力为人民群众提供更加贴心、便捷的政务服务。
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更新时间:2025-11-29 14:41:58