安康高新区坚持以人民为中心的发展思想，围绕优化营商环境、提升服务效能，创新推出“五办发力”政务服务新模式，着力打造便捷、高效、智慧的政务服务“新”体系，其中证照代办服务作为关键一环，成为推动区域高质量发展的重要引擎。

“五办发力”，即“网上办、掌上办、就近办、一次办、帮代办”，通过线上线下深度融合，打破时间与空间限制，为企业群众提供全方位、立体化的服务体验。

一、 网上办与掌上办：智慧服务触手可及
依托省、市一体化政务服务平台及“秦务员”APP等移动端应用，高新区大力推动政务服务事项全程网办。企业设立、变更、注销，以及各类经营许可、资质备案等高频事项，均可实现“数据多跑路，群众少跑腿”。证照申领、查询、下载、验证等环节全面电子化，大幅提升了办事效率与便利度。

二、 就近办与一次办：服务下沉效能倍增
高新区合理布局政务服务网点，将服务延伸至园区、街道、社区，打造“15分钟政务服务圈”。通过流程再造、信息共享和材料精简，对涉及多部门、多环节的证照办理事项，推行“一窗受理、并联审批、限时办结”的“一次办”模式。企业群众到一个窗口、提交一套材料，即可办成“一件事”，有效解决了多头跑、反复跑的问题。

三、 帮代办：证照服务的核心亮点与温情保障
“帮代办”服务是“五办”体系中的特色与重点，尤其体现在证照办理领域。高新区组建了专业的帮办代办队伍，为企业特别是重点投资项目、招商引资项目提供从咨询指导、材料准备、网上申报到协调督办、结果送达的“全流程、个性化、保姆式”服务。

1. 主动靠前服务： 对于新入驻企业或重大项目，帮代办专员主动对接，提前介入，提供政策咨询和办理路径规划，量身定制报批计划。

2. 复杂事项专办： 针对涉及部门多、程序复杂的证照许可，帮代办中心牵头召开协调会，打通内部梗阻，加速办理进程。

3. 全程跟踪负责： 建立服务台账，明确责任人与办理时限，全程跟踪进度，及时向企业反馈，确保事项如期办结。
通过专业的帮代办服务，企业得以将更多精力专注于自身经营和市场开拓，显著降低了制度性交易成本，增强了投资信心和发展活力。

安康高新区通过“五办发力”协同推进，不仅构建了线上线下结合、层级清晰、覆盖全面的政务服务网络，更通过“帮代办”等人性化服务，将“用户思维”和“客户体验”深植于政务服务全过程。这一“新”体系，不仅是技术手段的创新，更是服务理念和管理模式的深刻变革，有力助推了高新区营商环境迈向更高水平，为区域经济社会的持续健康发展注入了强劲动力。高新区将继续深化“五办”改革，拓展服务内涵，让政务服务更加贴心、更有温度、更具效能。